Politica sui resi e recessi

1. DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (Daunenstep Spa, Via Principale 7, 39054 Renon, Italia, shop@daunestep.it, Telefono: 0471359600) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Indirizzo per la rispedizione

DaunenStep S.p.A. via Aldo Moro 9/A - 38062 San Giorgio- Arco (TN)

2. EFFETTI DEL RECESSO

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati dalla sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Sei pregato di rispedire i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

La merce dovrà essere restituita integra e completa in tutte le sue parti (p.es. borsa portacuscino), preferibilmente nella confezione originale, e completo della documentazione fiscale annessa. Tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso è escluso nel seguente caso: Contratti per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati

Modulo tipo di recesso:

- ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) -(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario DaunenStep Spa, Via Principale 7, 39054 Renon, Italia:

- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti be-ni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore(i)

- Indirizzo del/dei consumatore(i)

- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo e' notificato in versione cartacea)

- Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

3. DIRITTO LEGALE DI CONFORMITÀ

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, dovrai comunicarcelo, via e-mail al servizio clienti Daunenstep (shop@daunenstep.com) entro il termine di 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformità.