Dichiarazione di accessibilità

DaunenStep si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, conformemente alla normativa vigente in materia di accessibilità digitale, inclusa la Legge 9 gennaio 2004, n. 4, il Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82 e le Linee Guida AgID applicabili.

La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito web: https://www.daunenstep.com/it/.

Descrizione del servizio

Il sito DaunenStep consente agli utenti di consultare informazioni relative a prodotti per il buon sonno, tra cui piumini, cuscini, topper, trapunte, materassi, biancheria e accessori, di acquistare prodotti online, di utilizzare servizi di assistenza, registrazione, area personale, newsletter, store locator e informazioni relative a spedizioni, pagamenti, resi e garanzie.

L’obiettivo è rendere i contenuti e le funzionalità del sito fruibili dal maggior numero possibile di persone, anche attraverso tecnologie assistive e modalità di navigazione alternative.

Stato di conformità

Parzialmente conforme.

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dalla norma UNI CEI EN 301549 e dalle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 livello AA, in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti e le funzionalità di seguito elencati possono non essere pienamente accessibili per inosservanza di alcuni requisiti previsti dalla normativa in materia di accessibilità digitale:

C.9.1.1.1 - Contenuti non testuali: alcuni contenuti non testuali, come immagini, icone o elementi grafici, potrebbero non disporre di un’alternativa testuale equivalente.
C.9.1.3.1 - Informazioni e correlazioni: in alcuni casi, informazioni, struttura o relazioni tra elementi della pagina potrebbero non essere determinate programmaticamente o non essere disponibili tramite testo.
C.9.1.4.1 - Uso del colore: in alcune sezioni il colore potrebbe essere utilizzato come unico mezzo per distinguere informazioni, stati o funzioni.
C.9.1.4.3 - Contrasto minimo: la rappresentazione visiva di alcuni testi o immagini contenenti testo potrebbe non garantire sempre il rapporto minimo di contrasto richiesto, salvo le eccezioni previste dalla normativa, ad esempio i logotipi.
C.9.1.4.4 - Ridimensionamento del testo: alcuni testi potrebbero non essere ridimensionabili fino al 200% senza perdita di contenuto o funzionalità.
C.9.1.4.10 - Ricalcolo del flusso: alcuni contenuti potrebbero non ridisporsi correttamente al variare della dimensione della finestra o dello zoom.
C.9.1.4.11 - Contrasto non testuale: alcuni componenti dell’interfaccia e stati grafici potrebbero non raggiungere sempre il rapporto di contrasto richiesto rispetto agli elementi adiacenti.
C.9.2.1.1 - Tastiera: alcune funzionalità potrebbero non essere completamente utilizzabili tramite tastiera o interfaccia equivalente.
C.9.2.4.1 - Salto dei blocchi ripetuti: potrebbe mancare un meccanismo per saltare blocchi di contenuto ripetuti su più pagine.
C.9.2.4.2 - Titolo della pagina: alcune pagine potrebbero non avere titoli sufficientemente descrittivi dell’argomento o della finalità.
C.9.2.4.3 - Ordine del focus: in alcune pagine, l’ordine di navigazione tramite tastiera potrebbe non conservare pienamente il significato e l’operatività dei contenuti.
C.9.2.4.4 - Scopo dei collegamenti: lo scopo di alcuni link potrebbe non essere sempre determinabile dal solo testo del collegamento o dal contesto adiacente.
C.9.2.4.7 - Focus visibile: su alcuni elementi interattivi l’indicatore del focus potrebbe non essere sempre visibile o sufficientemente evidente.
C.9.3.3.2 - Etichette o istruzioni: in alcuni casi potrebbero non essere presenti etichette o istruzioni sufficienti per i contenuti che richiedono l’inserimento di dati da parte dell’utente.
C.9.4.1.2 - Nome, ruolo, valore: alcuni componenti dell’interfaccia, inclusi moduli, collegamenti o componenti generati da script, potrebbero non avere nome, ruolo, stati, proprietà o valori impostati correttamente.
C.9.4.1.3 - Messaggi di stato: alcuni messaggi di stato potrebbero non essere comunicati alle tecnologie assistive senza lo spostamento del focus.

Contenuti esclusi dall’ambito di applicazione

Alcuni contenuti di terze parti, non finanziati, non sviluppati direttamente o non pienamente controllati da DaunenStep, potrebbero non essere completamente conformi ai requisiti di accessibilità. Rientrano in questa casistica, a titolo esemplificativo, eventuali componenti esterni integrati nel sito, come mappe, sistemi antispam, strumenti di pagamento o servizi incorporati forniti da terzi.

Misure di miglioramento previste

DaunenStep sta lavorando al progressivo miglioramento dell’accessibilità del sito, con particolare attenzione ai seguenti aspetti:

miglioramento delle alternative testuali per immagini, icone e contenuti grafici;
ottimizzazione della struttura semantica delle pagine e delle intestazioni;
miglioramento del contrasto cromatico di testi, pulsanti e componenti dell’interfaccia;
verifica della navigazione da tastiera e della visibilità del focus;
miglioramento di etichette, istruzioni e messaggi di errore nei moduli;
progressiva revisione dei componenti interattivi, inclusi menu, filtri, carrello, checkout e area personale;
verifica dei contenuti informativi e dei documenti pubblicati sul sito.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 20/06/2025 e riesaminata da ultimo il 05/06/2026.

La valutazione è stata effettuata tramite autovalutazione, analisi oggettive e verifiche soggettive a campione, anche in riferimento ai requisiti previsti dalla norma UNI CEI EN 301549 e dalle WCAG 2.1 livello AA.

La dichiarazione sarà riesaminata periodicamente, almeno una volta all’anno, oppure in seguito a modifiche sostanziali del sito o dei servizi digitali offerti.

Feedback e informazioni di contatto

Gli utenti possono segnalare eventuali casi di mancata conformità, difficoltà di accesso ai contenuti o richiedere informazioni e contenuti in formato accessibile scrivendo a: info@daunenstep.it.

Per facilitare la gestione della segnalazione, si invita a indicare:

l’indirizzo della pagina o della funzionalità interessata;
una descrizione chiara del problema riscontrato;
il dispositivo, il browser e l’eventuale tecnologia assistiva utilizzata;
un recapito per ricevere risposta.

Responsabile della gestione delle richieste relative all’accessibilità: E-commerce Manager.

DaunenStep si impegna a fornire risposta entro 30 giorni dalla ricezione della segnalazione.

Modalità di invio delle segnalazioni ad AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta entro 30 giorni, l’utente può inoltrare una segnalazione ad AgID secondo le modalità indicate dall’Agenzia per l’Italia Digitale.

È possibile fare riferimento al servizio online per le segnalazioni relative all’accessibilità dei servizi digitali messo a disposizione da AgID oppure inviare comunicazioni tramite PEC all’indirizzo: protocollo@pec.agid.gov.it.

Informazioni sul sito

Data di pubblicazione del sito: 20/06/2025
Ultimo aggiornamento della presente dichiarazione: 05/06/2026
Test di usabilità con utenti: no
CMS utilizzato: Shopware 6