10 Jahre Garantie
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden sowie die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte.
Deshalb bieten wir eine erweiterte Produktgarantie von 10 Jahren auf Daunendecken, Steppdecken und Tagesdecken.
Die Garantie umfasst Mängel und Schäden an Material und Verarbeitung und gilt 10 Jahre ab dem Kauf.
So funktioniert die Garantie
Die Erweiterung unserer Produktgarantie auf 10 Jahre belegt die hohe Qualität der DaunenStep-Produkte.
DaunenStep bietet für Daunenbetten, Steppdecken und Tagesdecken umfassende Garantieleistungen bei Schäden an Material und Verarbeitung.
Die Garantieverlängerung gilt ab dem Kauf bei Vorlage des Kassabeleges und nach der Registrierung des Produktes über unsere Webseite www.daunenstep.it.
Die besagte Registrierung muss innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum laut Kassabeleg erfolgen.
Die Garantie gilt nicht für:
- falsche oder fehlende Pflege
- die natürliche Abnutzung oder entstandene Schäden aufgrund von falschen Gebrauch des Produktes
- das Verrutschen der Daunen und Federn bei Kassettendecken)
- Schäden durch falsche Wasch- und Trockenvorgänge
- für das Vorhandensein dunkler Daunen/Federn (Black Spots), da es sich bei der Füllung um einen natürlichen Rohstoff handelt. Diese darf man nicht als Defekt werten
- das Vorhandensein von Daunenfäden entlang der Nähte ist als physiologisch anzusehen und wird durch die normale Setzung der Innenpolsterung bestimmt
Wie kann ich Garantieleistungen einfordern?
Wenden Sie sich an Ihren DaunenStep-Händler und legen Sie zusammen mit dem beschädigten Produkt die Rechnung, die Bestätigung der Online-Registrierung und eine Beschreibung des Defekts vor.
Der Händler wird das Produkt zur Qualitätskontrolle an DaunenStep weiterleiten, woraufhin wir die Reparatur oder den Austausch vornehmen werden.
Wenn du das Produkt online bei uns gekauft hast, wende dich direkt an unseren Kundenservice: info@daunenstep.it