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Rückgaberecht



WIDERRUFSRECHT


Übereinstimmend mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der KUNDE das Recht, ohne Nachteile davontragen zu müssen und ohne Angabe eines Grundes, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht verfällt nach 14 Tagen, ausgehend vom Tag, an dem der KUNDE den physischen Besitz der Ware erworben hat. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, welche auf Maß hergestellt wurden und nicht standardgemäß auf dem Online-Shop www.daunenstep.it zu finden sind.

Um vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen, ist der KUNDE verpflichtet, DAUNENSTEP (Hauptstraße 7, 39054 Unterinn/Ritten (BZ), Tel: +39 0471 359600, Fax: +39 0471 359633, E-Mail: shop@daunenstep.it) über seine Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung zu informieren (mittels Brief, Fax oder elektronischer Post). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn der Wunsch über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist mitgeteilt wird.

Folgen des Rücktritts
Im Falle eines Rücktritts des Kaufvertrags von Seiten des KUNDEN, werden alle Zahlungen, welche in Verbindung mit dem Auftrag eingegangen sind (auch die Lieferspesen) unverzüglich und spätestens innerhalb 14 Tagen nachdem die DAUNENSTEP über den Rücktritt in Kenntnis gesetzt worden ist, rückerstattet. Die Rückerstattung des Betrages erfolgt mittels derselben Zahlungsart, mit welcher die Bestellung durchgeführt wurde, außer der KUNDE hat explizit angegeben, die Rückerstattung in einer anderen Zahlungsart zu wünschen. In jedem Fall fallen für den KUNDEN keine Kosten dieser Rückerstattung an. Die Rückerstattung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum erhaltenen Nachweis von Seiten des KUNDEN, dass die Produkte zurückgeschickt worden sind, eingestellt werden; je nachdem, was früher eintritt. Der KUNDE wird gebeten, die Produkte an DAUNENSTEP SpA - Via Aldo Moro 9/A - 38062 San Giorgio - Arco (TN) unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Rücktritt des Kaufvertrages bekanntgegeben wurde, zurückzuschicken. Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden vom KUNDEN getragen. Die Waren müssen vollständig, in all ihren Teilen und in der Originalverpackung (einschließlich Verpackung und alle Unterlagen und Zubehör) zurückgeschickt werden. Die Produkte, welche zurückgegeben werden, dürfen nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt worden sein.

Das Rechtliche Konformitätsgesetz
Sollte der KUNDE Produkte erhalten, welche nicht mit der Bestellung übereinstimmen oder defekt sind, ist der KUNDE laut Art. 132 des Konsumentencodexes verpflichtet, dies mittels E-Mail dem Kundenservice von DAUNENSTEP (shop@daunenstep.com) innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Konformitätsmangels mitzuteilen.

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