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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Bestimmungen gelten zwischen dem Unternehmen Daunenstep AG mit Rechtssitz in Unterinn, Hauptstraße 7, 39054 (BZ), REA n. BZ85218, MwSt. Nr. 00533740213, im Folgenden bezeichnet als ''Daunenstep'' und jeder Person, welche Online-Einkäufe auf der Website www.daunenstep.it tätigt, im Folgenden als "Kunde" bezeichnet. Diese Bestimmungen können Änderungen unterliegen, da das Datum des Zustandekommens dem Datum des Inkrafttretens entspricht.
 

2. Allgemeine Verkaufsbedingungen
Im Moment des Absendens der Bestellung von Seiten des Kunden bestätigt dieser, die allgemeinen Bestimmungen und die Geschäftsbedingungen ohne Vorbehalt gelesen und akzeptiert zu haben. Durch das Absenden der Bestellung und deren Bestätigung durch den Kunden wird die vollständige Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen konkretisiert.

3. Bestellung
Der Kunde erteilt den Auftrag nachdem das Feld "Ich akzeptiere die Verkaufsbedingungen" abgehakt wurde. Das System der automatischen Registrierung von DaunenStep gilt als Nachweis der Art, des Inhalts und des Datums der Bestellung.

4. Auftragsbestätigung
Die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde von Daunenstep eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung zugeschickt bekommt. Die E-Mail enthält die Daten des Kunden und die Details der Bestellung, den Preis der gekauften Waren, die Transportkosten und die Adresse, an welche die Waren gesendet werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Daten der erhaltenen Auftragsbestätigung zu überprüfen und gewünschte Korrekturen unverzüglich mitzuteilen.

DaunenStep behält sich das Recht vor, den Auftrag aus irgendeinem Grund nicht zu bestätigen; dies kann dann eintreten, wenn eines der bestellten Produkte nicht verfügbar ist, wenn es Unklarheiten mit der eingegangenen Bestellung gibt (z. B. unleserliches Dokument) oder wenn ein unvorhersehbares Problem mit der Zulieferung auftreten sollte. DaunenStep wird den Kunden in jedem Fall kontaktieren und diesen über den Vorfall informieren. Des Weiteren kann keine Bestellung gemacht werden, sofern der Betrag einer vorherigen Bestellung noch nicht bezahlt worden ist.

5. Lieferbedingungen
Daunenstep verpflichtet sich, die bestellte Ware innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Zahlungseingang (Kreditkarte und Paypal) auszuliefern. Bei Zahlung mittels Banküberweisung läuft diese Lieferungsfrist ab Erhalt des zu entrichtenden Betrages. Sollte ein Artikel zur Zeit der Bestellung nicht auf Lager sein, wird der Kunde schnellstens darüber informiert oder es wird ein gleichwertiges Ersatzprodukt angeboten.

6. Versandspesen
Die Versandkosten belaufen sich bei Bestellungen bis zu 149,99 € auf 9,00 € (inkl. MwSt.); bei Bestellungen, welche diesen Betrag überschreiten, liefern wir Frei Haus. Eventuelle Versandspesen werden mit dem Betrag der Bestellung in Rechnung gestellt.
Für jede Bestellung, welche auf dem Online Shop (www.daunenstep.it) eingeht, wird dem Kunden via E-mail die Quittung zugesendet. Bei der Erstellung der Quittung werden jene Daten verwendet, welche der Kunde während des Kaufprozesses angegeben hat. Nachdem die Quittung erstellt wurde, ist es nicht mehr möglich, Änderungen derselben vorzunehmen.

7. Versandpartner
Die Lieferung erfolgt durch den Kurier BARTOLINI während der üblichen Bürozeiten. Es wird gebeten, eine Lieferadresse und eine erreichbare Rufnummer anzugeben, sodass das Paket problemlos ausgeliefert werden kann.

8. Preise
Alle Verkaufspreise der Produkte, welche auf der Website www.daunenstep.com angefürht sind, werden in Euro angegeben und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Der Kunde akzeptiert die Tatsache, dass Daunenstep das Recht hat, die Preise jederzeit zu ändern, da die Ware mit jenen Preisen fakturiert wird, welche zum Zeitpunkt der Bestellung und zum Zeitpunkt der Bestätigung, welche der Kunde via Mail erhält, angegeben sind.

9. Produktdatenblätter
Die Fotos, welche die Produkte darstellen, dienen zu illustrativen Zwecken.

Eventuelle Unterschiede zwischen den Fotos und den Produkten selbst sind geringfügig und betreffen nicht die wesentlichen Eigenschaften der Produkte. Die Farbe der Produkte des Online-Shops können je nach Art des verwendeten Internet-Browsers und Monitors leicht von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.

10. Zahlungsbedingungen
Jede Zahlung von Seiten des Kunden kann ausschließlich mittels Kreditkarte, mittels Paypal oder Banküberweisung durchgeführt werden.

Die Kommunikation in Bezug auf die Zahlung und die Angaben, welche der Kunde zur Verfügung stellt, werden vertraulich behandelt und mit allen Garantien versichert, welche von den Sicherheitsprotokollen der Zahlungsnetzwerke vorgesehen sind.

11. Widerrufsrecht
Übereinstimmend mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde das Recht, ohne Nachteile davontragen zu müssen und ohne Angabe eines Grundes, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht verfällt nach 14 Tagen, ausgehend vom Tag, an dem der Kunde den physischen Besitz der Ware erworben hat.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, welche auf Maß hergestellt wurden und nicht standardgemäß auf dem Online-Shop www.daunenstep.it zu finden sind.

Um vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen, ist der Kunde verpflichtet, DaunenStep (Hauptstraße 7, 39054 Unterinn/Ritten (BZ), Tel: +39 0471 359600, Fax: +39 0471 359633, E-Mail: shop@daunenstep.it) über seine Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung zu informieren (mittels Brief, Fax oder elektronischer Post).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn der Wunsch über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist mitgeteilt wird.

Folgen des Rücktritts
Im Falle eines Rücktritts des Kaufvertrags von Seiten des Kunden, werden alle Zahlungen, welche in Verbindung mit dem Auftrag eingegangen sind (auch die Lieferspesen) unverzüglich und spätestens innerhalb 14 Tagen nachdem die DaunenStep über den Rücktritt in Kenntnis gesetzt worden ist, rückerstattet. Die Rückerstattung des Betrages erfolgt mittels derselben Zahlungsart, mit welcher die Bestellung durchgeführt wurde, außer der Kunde hat explizit angegeben, die Rückerstattung in einer anderen Zahlungsart zu wünschen. In jedem Fall fallen für den Kunden keine Kosten dieser Rückerstattung an. Die Rückerstattung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum erhaltenen Nachweis von Seiten des Kunden, dass die Produkte zurückgeschickt worden sind, eingestellt werden; je nachdem, was früher eintritt.

Der Kunde wird gebeten, die Produkte an DaunenStep SpA - Via Aldo Moro 9/A - 38062 San Giorgio - Arco (TN) unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Rücktritt des Kaufvertrages bekanntgegeben wurde, zurückzuschicken. Die Kosten für die Rücksendung der Waren werden vom Kunden getragen.
Die Waren müssen vollständig, in all ihren Teilen und in der Originalverpackung (einschließlich Verpackung und alle Unterlagen und Zubehör) zurückgeschickt werden. Die Produkte, welche zurückgegeben werden, dürfen nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt worden sein.

12. Das Rechtliche Konformitätsgesetz
Sollte der Kunde Produkte erhalten, welche nicht mit der Bestellung übereinstimmen oder defekt sind, ist der Kunde laut Art. 132 des Konsumentencodexes verpflichtet, dies mittels E-Mail dem Kundenservice von DaunenStep (shop@daunenstep.com) innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Konformitätsmangels mitzuteilen.

13. Produktgarantie
Alle Produkte auf der Website www.daunenstep.com haben eine gesetzliche Garantie von 24 Monaten für Konformitätsmängel, in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde den Kaufbeleg aufbewahren.
Für alle Daunenbetten und Steppdecken bietet DaunenStep eine zusätzliche Garantie von 8 Jahren, also insgesamt 10 Jahre Garantie. Weitere Informationen finden Sie hier.

14. Verantwortung
Daunenstep übernimmt keine Haftung für Zwischenfälle, welche durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände verursacht worden sind, oder welche auf Fehlfunktionen und Störungen des Internets zurückzuführen sind, sodass der Auftrag nicht innerhalb der im Vertrag vorgesehenen und vereinbarten Zeit ausgeführt werden kann.

15. Urheberrecht
Der gesamte Inhalt der Website www.daunenstep.it und damit verbundene Websiten zweiter Ebene sind Besitz von DaunenStep und daher geschützt. Keiner dieser Inhalte darf ohne schriftliche Genehmigung von DaunenStep mittels elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Alle Rechte vorbehalten.

16. Vollständigkeit
Diese Verkaufsbedingungen setzen sich aus der Gesamtheit der Klauseln zusammen, aus denen sie bestehen. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder als solche nach dem Recht, laut einer Verordnung oder aufgrund einer Entscheidung durch ein zuständiges Gericht als nicht gültig deklariert werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

17.  Anwendbares Gesetz und zuständiger Gerichtsstand
Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Alle Streitigkeiten, welche nicht durch eine einvernehmliche Lösung geschlichtet werden können, fallen ausschließlich in die Zuständigkeit des Gerichts, welchem der Wohnsitz des Kunden unterliegt, sofern sie innerhalb des Staates liegen.

18. Kontaktdaten
DaunenStep AG
Hauptstraße, 7
39054 Unterinn / Ritten (BZ)
Tel.: +39 0471 359600
Fax: +39 0471 359633
Mail: shop@daunenstep.com

19. Bankkoordinaten
Raiffeisenkassen Ritten AG
Dorfstraße, 7
39054 Klobenstein (BZ)
IBAN: IT61 D 08187 58740 000001022058
SWIFT: RZSBIT21030

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